よくある質問
ご不明な点は、なんでもどうぞ。
ご予約について
予約はどのように行いますか?
オンライン予約サイト「たびチャット」にて、空き状況の確認とご予約ができます。メール・お電話(080-9657-1238)でのご相談も承ります。
キャンセルポリシーを教えてください。
ご予約確定後のキャンセル料は、7日前まで無料/3〜6日前 50%/2日前〜当日 100%です。詳細はご予約時にご案内します。
何名から予約できますか?
1家族(大人2名〜)からご利用いただけます。定員は最大10名(応相談)です。2家族での合同利用もご相談ください。
日帰り利用はできますか?
現在は宿泊(1泊2日〜)のご利用のみ承っております。日帰り体験プランについては今後検討中です。
施設について
チェックイン・チェックアウトの時間は?
チェックインは15:00〜、チェックアウトは10:00までです。時間の変更をご希望の場合はご相談ください。
他のお客様と一緒になることはありますか?
ヒビノクラシは1日1組限定の完全貸し切りです。他のご家族と一緒になることはありません。古民家全体をご家族だけでお使いいただけます。
駐車場はありますか?
あります。敷地内に無料でご利用いただけます。詳しい駐車場の場所はご予約確定後にご案内します。
Wi-Fiは使えますか?
はい、施設内でWi-Fiをご利用いただけます。接続情報はチェックイン時にお伝えします。
エアコンはありますか?
昔ながらの古民家のため、エアコンは設置していません。扇風機とヒーターをご用意しており、季節の気温の中でお過ごしいただきます。
雨の日はどう過ごせますか?
広いひろまに絵本やおもちゃ、楽器を用意しています。こども用の雨具(レインコート・傘・長靴)の貸し出しもあるので、雨の日のお散歩も楽しめます。
お子さまについて
何歳から利用できますか?
何歳のお子さまでも大歓迎です。0歳の赤ちゃんから、小学生・中学生まで、保育士スタッフが安心してお過ごしいただけるようサポートします。料金は0歳が無料、1〜12歳がこども料金(¥7,000)、13歳以上はおとな料金です。
ベビー用品は借りられますか?
はい、ベビーベッド・ベビー布団・オムツ・着替えやパジャマ・子ども用食器・おもちゃ・絵本などを無料でご利用いただけます。衣類や靴、オムツは事前にサイズをお伺いします。身軽にお越しください。
保育士スタッフはどのような対応をしてくれますか?
保育士資格をもつスタッフが滞在中のサポートをいたします。こどもの遊び相手、食事のサポート、自然体験の案内など、こどもと一緒に過ごしながら、おとなの方がゆっくりできる時間をつくります。
お食事について
食事はどのような内容ですか?
夕食・朝食が含まれています。地元気仙沼の生産者さんから届く旬の食材を使い、食品添加物を使わない手づくり料理をご提供します。内容は季節や食材の状況により変わります。
アレルギー対応はできますか?
はい、対応可能です。ご予約時に必ずアレルギーの内容をお知らせください。内容を確認の上、対応できるかご連絡いたします。
離乳食の対応はできますか?
はい、月齢に合わせた離乳食をご用意できます。ご予約時にお子さまの月齢をお知らせください。
食事なしのプランはありますか?
現在は食事付きプランのみの提供となっています。食材アレルギーや特別な事情がある場合はご相談ください。
アクセスについて
最寄り駅からの行き方を教えてください。
JR気仙沼線BRT「気仙沼駅」が最寄りです。駅からタクシーで約5分です。送迎をご希望の場合は事前にご相談ください(要事前予約)。
仙台からどのくらいかかりますか?
お車で約2時間、高速バス「ケセンライナー」で約2時間30分です。東京からは新幹線で一ノ関乗り換え(JR大船渡線)、または高速バスをご利用いただけます。
ご不明な点はお気軽にお問い合わせください。

